桜の満開と共に、心地よい春の訪れを感じる今日この頃となりました。
皆様はいかがお過ごしでしょうか。
気持ち新たに新年度を迎えられているかと存じます。
私自身もこれまでの経験と出会いを糧に、より飛躍する一年にできればと思っています。
家族葬の結家では、お葬儀後に任意のアンケート用紙を送付させていただいています。
お葬儀の感想を知る為、今後のサービス向上の為にお願いしています。
お葬儀のお手伝いのなか、短い時間ではありますが、故人様やご家族の皆様にとって大切な数日を共にさせていただいております。
当社ではお葬儀後のお手伝いを専門のスタッフに任せておりますので、お葬儀後にまたお顔を合わせる機会はほとんど御座いません。
ですので、このご回答いただけたアンケートが率直なお客様の声を知る手立ての一つとなっています。
項目ごとに10段階評価と一言記入いただける欄を設けております。
スタッフのサービスを見直す良い機会にもなりますし、身に余る暖かいお言葉の数々が今後のお手伝いの励みになっています。
特にスタッフのお名前まで添えてのご感想は、お辛い中でも私たちスタッフ一人一人に目も向けて下さっていることを実感し、大変有難い気持ちでいっぱいです。
お忙しい中またお疲れの中、ご意見をお寄せいただいた皆様に感謝申し上げます。
今後ともご家族の「想い」を大切に心よりのお手伝いをしていくよう努めていきたいと思います。
どうぞご自愛くださいませ。
家族葬の結家
河本
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